管理与传播学院游泳赛事志愿服务团队圆满完成北京市青少年游泳联赛

第一季度比赛（小年龄组）志愿服务工作

3月18日至19日，2023年北京市青少年游泳联赛第一季度比赛（小年龄组）在清华附中稻香湖学校游泳馆举行。我院20名志愿者圆满完成赛事的各项服务工作，受到了北京市游泳运动协会等主办单位领导的高度评价。

本次赛事志愿服务作为管传学子社会实践活动之一，在管理与传播学院党委的指导下，积极协同北京市游泳运动协会策划与实施，共计选派出20名优秀学生作为赛事服务志愿者，由2020级新闻学专业学生杨子健与北京市游泳运动协会具体对接，北京市游泳运动协会委派杨子健对赛事服务志愿者进行了统一线下培训及考核。

志愿服务团队负责人杨子健为志愿者进行赛前培训

团队坚持对赛事志愿服务工作进行精细化管理，志愿服务岗位分为路线指引志愿者、领奖处志愿者、编排组志愿者、检录组志愿者、看台管理志愿者、休息区管理志愿者、上道引导志愿者。推选5名有大型体育赛事管理经验、认真负责的骨干志愿者担任组长，确保在工作安排、部署、协调到位，同时确保在应急情况下能够第一时间将工作指令通知到每名志愿者，保障志愿服务工作反应快速、通知便捷，高效完成。

志愿服务团队每天及时召开总结会，就当日工作、赛事安排、重要环节、注意事项进行安排部署。及时发现指出志愿者在服务期间存在的问题，多方协调、及时改进、全力提升服务质量，并就次日工作进行提前安排，做到全面布局、责任到人。本次志愿服务工作有10名新加入团队的同学，他们在不同岗位的工作中受到了当值裁判老师的高度评价。

2023年北京市青少年游泳联赛第一季度比赛（小年龄组）共4场比赛，志愿者们克服集合时间早，工作任务重，时间跨度大等困难，在为期2天的赛事志愿服务工作中，用火热的青春书写管传学子的责任与担当。

通过本次社会实践活动，我院学子收获了许多社会知识和专业实践经验，丰富了人生阅历，真切感受到了游泳这项运动在青少年当中的巨大影响力，学子们纷纷表示希望今后能够有更多机会参加这样有意义的社会实践活动。

在刚刚圆满落幕的北京市青少年游泳联赛第一季度比赛（小年龄组）中，我以领奖处志愿者的身份参与了大学生涯的第一次志愿活动。怀着兴奋又有些忐忑的心情开始了为期两天的工作，但还好有同学的帮助和老师们的指导，让我顺利完成了任务。

本次志愿过程中最令我印象深刻的是志愿者伙伴们的团队精神和积极态度。为确保比赛的顺利进行，我们志愿者通常都要提前进入场地。即使清晨就早早出发，同学们也都是活力满满的状态，大家一起开会分工，互帮互助，工作氛围轻松的同时工作也在有条不紊地进行着。

我的工作需要和前来咨询的领队、家长和小运动员们不断交涉，耐心解决疑问，确保秩序册和奖状的分发准确。由于奖状印刷时间较长，常常会有焦急等待的运动员及家长来催促，这也是比较大的挑战，我们作为志愿者常常一边安抚家长情绪一边加速工作，办公室的各位老师也友善地进行帮助。

通过本次志愿活动，不仅被体育赛事的激情和运动员们的拼搏精神所打动，更重要的是被大家的工作氛围所感染，度过了忙碌又快乐的两天。希望日后我还能继续参与志愿活动，不断提升自己的工作能力，能更好的服务大家，成为合格的志愿者。

在这2天的时间里，一切都从一开始的手忙脚乱慢慢步入正轨。身在路线指引及编排组，我的工作主要有两项：第一，为各参赛代表队及比赛技术官员提供场地路线指引服务；第二，负责递送比赛成绩公告及张贴。我的工作虽然不累但十分繁琐，需要我们足够细致和谨慎。刚开始我们验证岗位出了不少错误，但在我们组所有人的共同努力下，工作一次次的被优化改进，而更让我有些惊喜和感动的是随着所有参赛队伍对我们的工作越来越熟悉，他们会主动在进门前准备好证件，配合我们的工作。身处路线指引组的我是运动员和随队教练员进馆遇到的第一批志愿者，日常工作之余，在相互问候和道别的过程中我收获了难以言表的幸福感，很荣幸能和同组的小伙伴们一起努力工作，给各代表队们留下完美的“第一印象”。也希望今后能有更多的机会参与游泳赛事志愿服务工作，我会以最饱满的精神状态为所有参赛队带来真诚、恰当的服务。